POLÍTICAS DE ENVIÓ

icono
  • Horarios de entrega a domicilio: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 4:00 pm. El pedido puede ser entregado de 2 a 6 horas unas ves confirmado el pago. 
  • Imagen: Los arreglos florales son únicos y hechos a mano, por lo que es imposible que existan dos idénticos. Se realiza todo el esfuerzo posible para que coincidan al máximo con las fotos y descripciones del producto. Puede que existan pequeñas variaciones pero el concepto y la calidad del producto están siempre garantizados.
  • Destino: Para poder enviar su arreglo al lugar de destino, el pedido, debe contar con todos los datos requeridos incluyendo la dirección exacta.
  • Cambios en el pedido. Para cambiar tu pedido, por favor contacta con nuestro Servicio al Cliente en la línea 3104235. Los cambios solo pueden realizarse con 5 horas o más de antelación a la entrega.
  • Moneda. Los pedidos siempre se cobrarán en pesos colombianos. La Floristería no se hace responsable de las diferencias de conversión de divisas y/o de los cargos realizados por tu institución financiera.
  • cancelación de los pedidos solo se podrán realizar durante las 12 horas siguientes después de realizada las transacción, siempre y cuando estas no hayan pasado a la etapa de elaboración.
  • Para atender tu pedido con entrega el mismo día para todos los pedidos en la mañana y antes de las 4 pm hora de Colombia de lunes viernes. El sábado para pedidos hechos antes de las 12 pm y el domingo para órdenes antes de las 10 am